Política de Cambios

Política de Cambios

En Malaquita queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si necesitás cambiar una prenda por talle, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:

Plazo

• Los cambios pueden solicitarse hasta 15 días corridos después de recibir el pedido.

Condiciones generales

• La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con su etiqueta y bolsa original.

• Realizamos cambios únicamente por talle, no por modelo o color.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

 Prendas sin cambio

• Si en la descripción del producto se aclara que no tiene cambio, no se aceptarán devoluciones o modificaciones.

• En el caso de prendas de último talle o talle discontinuo, si el talle recibido no te queda, se podrá cambiar por otra prenda de igual o mayor valor (abonando la diferencia si aplica).

 Envíos

• Rosario: Coordinamos el cambio por cadetería (el costo corre por cuenta del cliente).

• Resto del país: Realizamos los envíos con Andreani. Los gastos de envío del cambio también quedan a cargo del cliente.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escribinos por WhatsApp al 3465 595271 con:

• Tu nombre y número de pedido

• La prenda y talle que querés cambiar

• El talle que necesitás (o prenda de reemplazo si aplica)

Te responderemos dentro de las 24 hs hábiles para coordinar el cambio.